Conditions générales de vente
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Nom commercial : Soléa Beauty
Adresse : 22 Rue Gustave Eiffel, 78300, Poissy, France
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Email : sav@solea-beauty.fr
Ci-après dénommé “le Vendeur”.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site
www.solea-beauty.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Soléa Beauty se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Soléa Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le site internet.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
Soléa Beauty se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Soléa Beauty n’a pas accès aux données bancaires du client.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Soléa Beauty ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation,
le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible au retour, le produit doit être :
-
Non utilisé
-
En parfait état
-
Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.
Article 9 – Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Article 10 – Responsabilité
Soléa Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
Article 12 – Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation,
le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.